O kliencie: ADP
ADP to firma, która stawia na ludzi. Z 70-letnią historią rozwiązywania wyzwań związanych z HR, koncentruje się na przewidywaniu zmian i kształtowaniu przyszłości pracy.
Umieszczona na liście Fortune® World’s Most Admired Companies™ w 2023 roku 17 raz z rzędu, ADP jest globalnym liderem w dziedzinie zarządzania kapitałem ludzkim (HCM) w środowisku chmurowym, outsourcingu biznesowym, analityce oraz compliance.
Będąc obecnym w 140 krajach, ADP zobowiązuje się do świadczenia usług na światowym poziomie – nieustannie dąży do doskonałości i stale podnosi poprzeczkę, aby sprostać zmieniającym się potrzebom biznesowym.
Cel
Patrząc w przyszłość w 2017 roku, ADP zidentyfikowało potrzebę stworzenia aplikacji internetowej. Kolejnym celem było rozszerzenie zakresu usług na nowe grupy użytkowników poza profesjonalistów HR.
Rozwiązanie
Rozwiązanie: self-service. Każdy w organizacji może wprowadzać/edytować dane w swoim profilu (np. numer konta bankowego, narodziny dziecka), składać wnioski związane z HR (np. urlop, dzień wolny na żądanie), zarządzać harmonogramem czasu pracy lub delegować obowiązki. Dzięki HRB Portal udało nam się osiągnąć nasze cele i dodać produkty do naszej oferty. Oferta została następnie rozszerzona na menedżerów i pracowników jako nowych użytkowników.
Korzyści
Efektywność procesów – kluczowy czynnik dla organizacji o rozproszonej strukturze, zyskują czas i oszczędności.
Centralizacja – w dużych organizacjach zniknęła potrzeba na obecność HR w wielu lokalizacjach.
Łatwość użytkowania – przyjazne dla użytkownika oprogramowanie pozwala na wykonywanie zadań z pomocą systemu i pełną zgodność z przepisami prawa pracy.
Optymalizacja kosztów – mniej obiegu pracy i gwarancja zgodności z przepisami prawa, co wyeliminowało niepotrzebne opłaty lub kary.
Podsumowanie
Identyfikując potrzebę aplikacji internetowej i rozszerzając usługi poza profesjonalistów HR, ADP z powodzeniem wprowadziło możliwości samoobsługi poprzez HRB Portal. Ta innowacja usprawniła procesy HR, wzmocniła pozycję pracowników i menedżerów oraz zwiększyła ogólną efektywność.
Dzięki korzyściom takim jak automatyzacja procesów, centralizacja, łatwość użytkowania i optymalizacja kosztów, klienci oszczędzają czas i zmniejszają ryzyko wystąpienia niezgodności. ADP, przewidując potrzeby, zobowiązuje się do wprowadzania innowacji i świadczenia usług na najwyższym światowym poziomie, zapewniając firmom elastyczność i konkurencyjność w zmieniającym się krajobrazie HR.